Отзыв о поезде череповец анапа



Про жалобы и жалобщиков

В РЖД к жалобам относятся серьезно. Обязательно проверяют и наказывают, если есть кого и за что. Но иногда пассажиры начинают фантазировать о том, чего не было, видимо, пытаясь вызвать сочувствие, гнев и возмущение.

На череповецком сайте разместили жалобу пассажирки на поезд Череповец – Анапа. В числе перечисленных кошмаров: «вентиляция работает плохо, проветривания никакого», «под 40 градусов температура была в вагонах», «клопы на постельном белье у ребенка», «матрасы, подушки, одеяла пахнут потом и мочой».

С первой частью жалобы абсолютно согласна: поезда южного направления должны быть оборудованы кондиционерами. Увы, новых вагонов на все поезда просто не хватает. В первую очередь их ставят в фирменных поезда, потом – в «детские» (те, что везут ребятишек а южные лагеря отдыха), а потом, что останется, ставят в дополнительные. В этом году наконец-то в ежедневном поезде Череповец – Адлер ВСЕ (!) вагоны с биотуалетами и кондиционерами. В анапском поезде (он ходит 2-3 раза в месяц) – вагоны, увы, пока в основном старые. И, понятно, на стоянке в Анапе вагоны нагреваются очень сильно, и ехать тяжело. Мы это признаем и очень-очень хотим их поскорее заменить новыми.

А вот во второй части своей жалобы пассажирка решила, мягко скажем, «сгустить краски».

Постельное белье после каждого рейса стирается при температуре 90 градусов и проглаживается. В вагон все комплекты белья поступают в упаковке, гарантирующей их чистоту. Дезинфекционная и дезинсекционная обработка мягкого инвентаря проводится раз в квартал, но все вагоны перед каждым рейсом проходят обязательный санитарный контроль. Если на одеялах, подушках, матрасах и наматрасниках есть пятна (неважно, какие: пота, мочи, крови, шоколада или просто грязи), то эти вещи просто заменяют чистыми. Ни о каких насекомых и речи быть не может.

Руководство Северного филиала АО «ФПК» решило проверить жалобу, организовав внеочередную проверку поезда, который в тот момент находился в Анапе. К его приходу в Череповец пригласили представителя Роспотребнадзора и устроили комиссионный осмотр. Сняли постельные принадлежности, частично демонтировали полки. Разумеется, никаких клопов не нашли.

Вот я что по этому поводу хочу сказать. Разумеется, наши поезда не идеальны. Они меняются, становятся лучше, но, увы, пока далеки от совершенства.

Обратная связь – это нормально, это помогает компании учитывать свои ошибки и исправлять их. И если вас что-то не устраивает в работе РЖД, можно и нужно жаловаться. Сначала проводнику. Если он не хочет (или не может) вам помочь – начальнику поезда. Он находится в штабном вагоне и обязательно выслушает вас и постарается принять меры.

Если начальник поезда вам не помог, можно позвонить на горячую линию РЖД: 8-800-775-00-00 и рассказать о своей проблеме, оставить отзыв или жалобу. Будьте готовы назвать свою фамилию и имя, указать номер поезда, вагона и места и оставить контактный телефон для связи.

Кроме того, на сайте РЖД есть общественная приемная, где можно задать вопрос или также оставить отзыв, внести предложение. Если факты, изложенные в вашей жалобе, подтвердятся, то в компании накажут виновного или постараются исправить то, что доставляет пассажирам неудобство. Только вот придумывать ничего не нужно, а то один выдуманный «ради классного словца» факт может поставить под сомнение вашу честность.

Читайте также:  Расписание поездов арзамас новокуйбышевск

Источник

Череповчане, отдыхавшие в Анапе, двое суток ехали в поезде с клопами

Двое суток с клопами провели пассажиры поезда «Анапа-Череповец» на пути к морю, солнцу и песку.

Череповчанка Анжела Даниелян недавно вернулась из отпуска с Анапы. Самым ярким впечатлением отдыха она поделилась с журналистами официального сайта Череповца.

— Билет достать очень тяжело. Чтобы их купить, подруга ночевала на вокзале. Всего два вагона плацкартных, то есть доступных для людей. Прямо на постельном белье рядом с головой ребенка мы обнаружили клопов! Матрасы, подушки, одеяла пахнут потом и мочой! Вентиляция работает плохо, проветривания никакого. Температура в вагонах плюс 40 градусов. Ехало много пожилых людей и детей. Все дети вернулись домой с потницей. Такая опасная среда для здоровья! XXI век на дворе, а в поезде нет биотуалетов! Получается, чтобы обрести здоровье на юге, мы должны через все круги ада пройти, а на обратной дороге опять — то же самое!

На обратном пути женщина составила жалобу о плохих условиях в поезде. Подписи под документом поставили более полусотни пассажиров обоих плацкартных вагонов состава «Анапа-Череповец». Работой персонала Анжела Даниелян осталась довольна.

— Проводники сами загнаны в эти условия. Они нас жалели, пытались проветрить вагон. Но у них строгая инструкция: нельзя открывать двери вагона на коротких станциях, нельзя выпускать народ! Получается, что мы двое суток были просто в плену жары, пота, клопов и всеобщего хаоса.

Представитель вагонного участка «Вологда» северного филиала АО «Федеральная пассажирская компания» Михаил Новожилов не стал отрицать, что некоторые из претензий пассажиров обоснованы.

— Эти вагоны на самом деле далеко не новые, без кондиционирования воздуха и без экологически чистых комплексов (биотуалетов). Парк вагонов где-то 50 на 50: вагоны новые и вагоны старых годов постройки. С этим я полностью согласен. На юге плюс 37. Вагон металлический. Он нагревается очень сильно. Это так. Но, чтобы в вагоне были клопы, от матрасов пахло — это нонсенс! Перед отправлением в рейс вагоны обследует комиссия, в составе которой есть и представители Роспотребнадзора, – рассказал Михаил Новожилов.

Михаил Новожилов заверил журналистов, что по жалобе пассажиров будет проведено разбирательство.

Источник

В поезде Череповец — Анапа пассажиры обнаружили клопов

Об этом cherinfo.ru рассказала череповчанка Анжела Даниелян, которая недавно вернулась из поездки в Анапу.

По словам женщины, проезд в поезде Череповец — Анапа и обратно стал для нее и других пассажиров настоящим испытанием.

«Билет достать очень тяжело. Подруга ночевала на вокзале, чтобы его купить. Всего два вагона плацкартных, то есть доступных для людей. И в них были обнаружены клопы — прямо на постельном белье рядом с головой ребенка. Матрасы, подушки, одеяла пахнут потом и мочой. Вентиляция работает плохо, проветривания никакого. Под 40 градусов температура была в вагонах. Много детей, пожилых людей. Все дети вернулись домой с потницей. Такая опасная среда для здоровья! — возмущается Анжела Даниелян. — XXI век на дворе, а в поезде нет биотуалетов. Получается, чтобы обрести здоровье на юге, мы должны через все круги ада пройти, а на обратной дороге опять то же самое».

Читайте также:  Жд вокзал белореченск расписание поездов

Под жалобой на плохие условия в поезде, которую череповчанка Анжела Даниелян составила по дороге домой, подписались более полусотни пассажиров обоих плацкартных вагонов состава Анапа — Череповец.

«К проводникам у нас претензий нет. Они хорошо обслуживают поезд, — уточнила Анжела Даниелян. — Они сами загнаны в эти условия. Они нас жалели, пытались проветрить вагон. Но у них строгие инструкции: нельзя открывать двери вагона на коротких станциях, нельзя выпускать народ. Получается, что мы двое суток были просто в плену жары, пота, клопов и всеобщего хаоса».

За комментариями журналисты cherinfo.ru обратились к железнодорожникам. Представитель вагонного участка «Вологда» северного филиала АО «Федеральная пассажирская компания» Михаил Новожилов не стал отрицать, что некоторые из претензий пассажиров обоснованы.

«Эти вагоны на самом деле далеко не новые, без кондиционирования воздуха и без экологически чистых комплексов (биотуалетов. — cherinfo). Парк вагонов где-то 50 на 50 — вагоны новые и вагоны старых годов постройки. С этим я полностью согласен. На юге — +37. Вагон металлический. Он нагревается очень сильно. Это так. Но чтобы в вагоне были клопы, от матрасов пахло — это нонсенс, — утверждает Михаил Новожилов. — Перед отправлением в рейс вагоны обследует комиссия, в составе которой есть и представители Роспотребнадзора».

Как заверил журналистов Михаил Новожилов, по жалобе пассажиров будет проведено разбирательство.

Состав Анапа — Череповец возвращается из очередного рейса в субботу, 16 июля. Тогда вагоны вновь осмотрит комиссия, уделив особое внимание матрасам и постельному белью.

«Будем разбираться. 2016 год объявлен годом пассажиров в ОАО «РЖД». Мы каждую жалобу рассматриваем на уровне руководителя здесь. Потом уже на уровне Ярославля и Москвы. Мы должны понять, есть ли наши недоработки, и принять решение, чтобы пассажиру было комфортно. По возможности мы включаем в составы лучшие вагоны. Например, адлеровское направление, куда идет основной пассажиропоток, — там все вагоны с кондиционированием. Нам пассажир очень важен», — заверил Михаил Новожилов.

По результатам рассмотрения жалобы представители железной дороги обещали дать официальный ответ.

Источник

Отзыв о поезде череповец анапа

>Форум об отдыхе в Лазаревском (Сочи) 2021 » ФОРУМЫ » ТРАНСПОРТ ДО ЛАЗАРЕВСКОГО И СОЧИ
Roma

Просмотр профиля
Яло

Просмотр профиля

Вам от какой станции?

Про казанский ничего не знаю, калининградский вроде неплохой.

Roma

Просмотр профиля

Вам от какой станции?

Про казанский ничего не знаю, калининградский вроде неплохой.

Мне от Россоши. Эти три наиболее удобны по времени, конечно 83 в приоритете, но хотелось бы и запасные варианты иметь. В калининградском много плацкарта, не знаете?

Яло

Просмотр профиля
Lenysik

Просмотр профиля
Roma

Просмотр профиля

Возможность есть, но мы уже забронировали ГД, напишу хозяйке, если сможет перенести нас.

Читайте также:  Поезд динозавров поезд внутри

Niza

Просмотр профиля

Он идёт через день, т е либо в чётные, либо в нечётные. У меня такая же печаль, в этом году он не идёт в нужную мне дату((( А в прошлом году я так чудесно сэкономила, вместо двухэтажного взяла плац 202. И пусть лишняя ночь в нём получилась, поезд был отличный, всё супер. Хнык.
Я лично, каротич, придумываю, как бы пораньше ещё на день улизнуть с работы, тогда попаду на него)) ну т е я пятницу и так прихватываю в отпуск, а теперь мечтаю ещё и четверг оттяпать)) если в свой ГД не попаду на день раньше, на пляже переночую

Roma

Источник

Маршрут следования поезда 284Я Череповец Анапа: остановки, расписание, билеты и отзывы

На странице вы найдете информацию из официальных источников о маршруте поезда 284Я Череповец Анапа, расписании его движения, стоимости билетов. Так же представлен полный список остановок со временем прибытия, стоянки и отправления для каждой станции. Чтобы проверить наличие мест или купить билеты наберите в форме поиска точки отправления и прибытия, выберите дату поездки.

Информация о поезде № 284Я

  • 🎫 плацкартный вагон 4433 рублей
  • 🎫 купейный вагон 6517 рублей

Маршрут поезда 284Я Череповец — Анапа с остановками

Путь следования поезда 284Я проходит через 29 станций.

Самое длинное время стоянки в городе — Ярославль-Главный — 46 минут

Карта маршрута поезда № 284Я

Нажмите на остановку чтобы узнать подробности.

Остановки поезда:

Расписание остановок поезда 284Я Череповец — Анапа

Cтанция Прибытие Приб. Стоянка Отправление Отпр.
Череповец-1 0 мин 08:20
Шексна 09:04 2 мин 09:06
Чебсара 09:28 2 мин 09:30
Кипелово 09:56 2 мин 09:58
Вологда-1 10:52 21 мин 11:13
Данилов 13:17 34 мин 13:51
Ярославль-Главный 15:06 46 мин 15:52
Ростов-Ярославский 16:39 4 мин 16:43
Рязань-2 23:27 25 мин 23:52
Мичуринск-Уральский 02:14 33 мин 02:47
Грязи-Воронежские 03:50 3 мин 03:53
Придача (Воронеж-Южный) 06:19 4 мин 06:23
Лиски 07:55 8 мин 08:03
Россошь 10:18 20 мин 10:38
Кутейниково 14:01 2 мин 14:03
Миллерово 15:01 2 мин 15:03
Каменская 15:55 2 мин 15:57
Лихая 16:20 14 мин 16:34
Зверево 17:02 2 мин 17:04
Сулин 17:31 2 мин 17:33
Шахтная 18:17 2 мин 18:19
Новочеркасск 19:09 2 мин 19:11
Ростов-Главный 20:07 18 мин 20:25
Староминская-Тимаш. 21:49 2 мин 21:51
Каневская 22:35 2 мин 22:37
Брюховецкая 23:39 2 мин 23:41
Тимашевская-1 00:07 8 мин 00:15
Протока 01:34 2 мин 01:36
Анапа 06:28 0 мин

*В расписании использованы данные справочников РЖД, технологии Яндекс.

Внимание! Изменилось расписание движения поезда.

Поезд 284Я NULL

Фотографии вагонов

Отзывы

Данные о стоимости ж/д билетов, расписания поездов, электричек взяты из официальных источников. ЖД билеты предоставляются партнерами, в том числе с использованием веб-систем ООО «Инновационная мобильность». Услуги поиска билетов оказываются ИП Стасевич Д.В. Стоимость билетов указана с учетом сервисного сбора. Итоговая стоимость отображена на экране подтверждения покупки. Содержимое сайта является объектом авторских прав. Запрещается копировать, использовать, распространять, модифицировать содержимое сайта. Использование информации допускается при наличии прямой ссылки на сайт.

Источник